iPhone用家忠誠度創歷史新高! Android轉投比例降至12%

iPhone用家忠誠度創歷史新高! Android轉投比例降至12%
Ashley
Ashley Editor
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研究機構CIRP最新數據顯示,在全球智能手機市場趨向成熟之下,跨平台轉換情況變得愈來愈少,消費者換機時更傾向留在原有生態系統之內,而非由iPhone轉投Android,或由Android改投iPhone。iPhone用家忠誠度在今年第一季度升至87%,為該機構過去三年追蹤以來最高水平,高於去年同期的84%及2024年初的85%。新購買iPhone的用家中,原本使用Android裝置的比例降至12%,低於去年同期的14%。其餘約1%則來自功能手機、其他平台用家或首次購買智能手機的消費者。

分析師指出,在平台切換意欲下降,與生態系統黏性持續增強有關。對用家而言,轉換平台涉及轉移資料、應用程式重新購買、配件兼容、訂閱服務延續,以及已購數碼內容遷移等問題,過程繁複,還可能帶來額外成本。

以蘋果生態為例,App Store 已購應用一般無法直接轉移至Android平台,而 iMessage、Apple Watch,以及其他Apple裝置之間的整合,提高了iPhone用家轉投其他平台的門檻。

在Android用家轉投 iPhone比例持續回落的情況下,蘋果未來增長動力或更依賴現有用家升級換機,而非大規模吸納Android陣營用家。對Android廠商來説,即使硬件功能與AI應用持續推進,要說服已建立完整使用習慣的iPhone用家轉換平台,挑戰仍然不小。

責任編輯: Ashley
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