據BBC 20日報道,數十名特斯拉車主在社交媒體上抱怨,他們在手機應用程式上收到錯誤提示“故障代碼500”,無法連接到自己的汽車。
英國衛報稱,來自美國、加拿大的車主率先報告這一問題,歐洲和亞洲的車主也發現了類似狀況。據網路狀況監控網站DownDetector的數據顯示,在美東時間19日16時40分左右,約500名用戶報告該問題,而到當日21時20分左右,仍有60份問題報告。
很多車主習慣用手機上的特斯拉應用程式打開車門、啟動發動機。不過,特斯拉也為每位車主配備實體鑰匙卡,而且在提前進行相關設置後,在脫離網路伺服器的情況下也能使用手機應用啟動車輛。
特斯拉首席執行官馬斯克19日在推特上指,現在應該在恢復正常。看來我們無意中增加了網路流量冗餘。很抱歉,我們將採取措施確保此類事件不再發生。