美團(3690.HK)旗下香港外賣平台Keeta宣布,全面升級商戶支援計劃,聚焦三大方向,主要以AI及數據賦能商戶、豐富「商家大學」資源,以及加強營銷活動促進消費,協助餐飲業界提升營運效率。Keeta透露,過去兩年餐廳於Keeta的銷售額翻一倍。
Keeta將於8月升級商戶管理系統至2.0版本。據Keeta數據顯示,訂單量愈多、愈成熟的商戶,其商戶管理系統的使用率越高,50張訂單以下的商戶使用率約為4成,訂單多於500張的商戶使用率達63%,反映商戶對營運數據、用戶評價的重視,將有力提高營運表現。
Keeta發言人表示,本地餐飲行業積極數碼化轉型,公司提供一站式管理系統,包括網上營銷工具、多元化經營數據指標,實現整體服務流程數碼化。日後可通過AI及數據分析,定期為商戶「診症」,掌握本地消費趨勢,加上專業本地團隊,雙管齊下,輔助餐廳經營者加強營商能力、品牌管理與營運效率,把握增長機會。