阿里美團外賣大戰，豪派優惠券，補貼後低至「零元購」

即使中國大陸官方於5月約談境內外賣平台以關注「內卷（惡性競爭）」現象，美團（3690.HK）與阿里巴巴(9988.HK)旗下「餓了麼」近期仍再度爆發補貼大戰。7月5日，兩大平台同步推出大額優惠券，甚至出現「滿16減16」「滿18減18」等等同「零元購」的促銷方案。據網民反饋，使用優惠後，瑞幸咖啡單杯價格低至2元人民幣，麥當勞早餐組合亦僅需7元即可購得。

平台數據表現

1. 美團單日訂單破億：截至7月5日晚間8時45分，平台即時零售訂單量已突破1億筆；至晚間10時54分更攀升至1.2億筆，意味兩小時內新增逾2,000萬筆訂單。其中餐飲類訂單佔比超過80%，總量突破1億筆。
2. 餓了麼極限折扣：阿里巴巴旗下平台部分優惠觸及「滿16扣16」門檻，直接抵消全額消費金額。

系統異常與補救措施

當日晚間，因用戶流量暴增導致美團App出現系統延遲、頁面異常及無法下單等狀況。美團官方回應稱，下午6時因瞬間流量觸及歷史峰值，系統啟動限流保護機制，造成局部地區服務短暫中斷，目前已全面恢復運作。平台承諾：

• 失效優惠券可順延至次日使用
• 回溯異常期間交易數據，確保商戶評分與排名不受影響

行業競爭背景

此次暑期消費旺季首週末的促銷激戰，源於阿里巴巴內部喊出「單日衝擊9,000萬至1億筆訂單」的目標，意圖挑戰美團的外賣龍頭地位。據悉，阿里外賣業務更宣稱將在2至3個月內實現訂單量與美團持平。業界分析指出，此輪補貼戰雖短期刺激消費，但恐加劇平台虧損壓力，並引發監管部門對市場秩序的新一輪關注。