匯豐大反彈

英國政府在2017年發表英國數位政策(UK Digital Strategy)中誓言全力發展IoT及城市智慧基礎建設,並已重砸3千萬英磅資助國家物聯網計畫(IoTUK),以加速產業IoT創新與研發。這項投資計畫將分3年完成。包括人工智慧AI、潔淨能源、 交通運輸,以及公共基礎建設,而且英國FinTech上下足功夫,已是世界領頭羊。

1, 英國的智慧型城市

英國要建立一個更健康的宜居城市,或是幫助政府減少開支,又或者是為民眾帶來更便捷的施政服務。這些都得先從擴大IoT產業發展規模做起,要建立起一個IoT生態系。IoT真正價值在於,幫助政府解決包括交通運輸、醫療健保等種種難題,而不只是一種販售的商品,如何利用IoT將不同政府部門、企業組織及新創集合起來將問題解決,才是能發揮出IoT價值的關鍵所在。

英國政府聯會多所大學共同成立研究中心﹐專注物聯網及金融科技。培養專業人物之外,還專注研究保護隱私、道德、可靠性、安全等各方面使用科技下會相遇見的問題。

英國的物聯網佈局相當完善。2014年起,英國就建立了大規模的物聯網網路,由通訊公司Arqiva與節能公司Sigfox合作,在英國的十大城市,包括倫敦、愛丁堡和利物浦等地架設低耗電網絡,並串聯停車場、煙霧警報器,甚至是手機等設備。這些網路,預計未來將幫助政府推動公共服務和管理,如提早發佈水災區域,成為建設智慧城市的關鍵一步。

英國的新創團隊蓬勃發展,為智慧城市計畫注入新觀念。同時也為英國這老牌金融中心發展 FinTech比其他國家更快更好。

2,英國悄悄成世界FinTech中心

金融科技(FinTech)是指金融與科技的結合,為一種提供消費者和企業所需科技工具的新方法,以擴大其獲得新產品和服務的機會,使金融服務變得更有效率。從保險業的創新至加密資產領域中更多可利用的產品或從開放性銀行平臺的可用性增加至全金融產業的人工智慧運用,FinTech把創新商業模型與新科技相結合,從而實現、加強並破壞金融服務,推動全金融業重大且廣泛的變革。

英國銀行早已開放API(application programming interface 應用程式介面),HSBC UK 2018年已經可以做到一個APP管理不同銀行的帳戶資料。

2019年英國有超過1600家Fintech新創企業,預計到2030年新創企業會再升1倍。同時,英國金融科技的採用率達到42%,遠遠高於全球平均值33%。據畢馬威(KPMG)數據,英國金融科技行業在2019年上半年的投資活動總額達到39億美元,占了整個歐洲地區金融科技相關的風險投資和私募股權投資總額的68%。

英國創新金融協會每年在倫敦舉辦的全球金融科技論壇,阿裏巴巴、臉書、 穀歌等大型科技企業皆會出席。參與國家高達四十五國、全球媒體近百家。

3,英國成功之道

英國為金融科技的發展提供了沃土,但也有合適監管。

2018年,英國財政部、英格蘭銀行、金融行為監管局(FCA)共同組建了加密資產特別小組,幫助英國在利用基礎技術的潛在利益方面走在前列,同時可以儘量化解潛在風險。2019年,FCA發佈信貸類和投資類眾籌平臺新規,為確保不會過度暴露風險,對P2P協議的投資設定了一個上限。

智慧城市產生的大數據。科技與金融業正透過這些建設產生的數據分析,結合銀行的金融工具,幫助智慧城市用不同的方式籌資,甚至找到永續的財源,並且讓資源分配更有效率。這些資訊也可以用來預測未來的現金流,協助政府與時俱進地調整預算來源與管理財政。

英國創新金融協會與中國互聯網金融協會在2018年英國首相訪華期間簽訂了合作備忘錄,以在金融科技領域加深溝通與合作。很多中英金融科技企業是雙方合作的受益者,英國金融科技公司如Experian、FNZ已在中國落戶發展。中國的螞蟻金服等金融科技公司也在尋求和英國合作的機會。

英國成功孕育FinTech在本土的發展,FinTech產業對英國的經濟貢獻每年超過60億英鎊。同時FinTech產業為英國來440億英鎊的貿易順差。

4,向外擴張

英國的Fintech橋樑計畫,鼓勵國內企業向外擴張。澳洲、香港及臺灣等為其目標市場。他們大多聚焦在提供B2B、B2B2C軟體服務,比如提供開放銀行解決方案的Cashoff、提供AI驅動服務的Amplify、提供防洗錢(AML)解決方案的Elliptic與Comply Advantage,以及金融科技獨角獸Revolut與FNZ等,多間企業在FinTech多個領域處於領導者位置。

當中B2B2C的服務型態,成為FinTech發展趨勢。這是針對線下實體商店商品所提供的現金回贈解決方案。銀行透過整合該平臺到自家的網銀App之後,客戶即可在App中看到不同商品的回贈金,進而刺激消費。只要是同款商品,用戶能在不限特定場所的任何店面消費,也不限付款形式(現金、信用卡、Webchat Pay、Apple Pay、Alipay皆可),只要購買商品後登錄到該平臺中,就能享有現金回贈。

市民習慣使用銀行APP服務後,就能收到系統根據自身消費習慣所給予的建議,比如適時提醒大家需要什麼、最近有什麼優惠等。而這套推薦系統對金融機構來說,也能從客戶平常的消費專案,以及客戶登陸的其他帳戶資訊,來進一步獲得對客戶的洞察,並個人化的推廣金融商品。比如偵測到客戶有買房需求時,主動提供比別的銀行更低利率的借貸利息等。

5,亞洲一哥新加坡

新加坡有官方統整的掃碼 QR Code「SGQR」與手機跨行轉帳系統 PayNow,可將所有的支付介面、各銀行帳戶整合在一個平臺下。號稱是全球第一個統整式的 QR Code 掃碼平臺,能將新加坡市面上諸如支付寶、 Grab Pay 等 27 種支付條碼統合其上,顧客付款不用在五顏六色的掃碼標籤中找半天,一個 SGQR 就搞定。

新加坡金管局不只是 FinTech 的監管者,也同時做推擴者。新加坡差異化監管,就不會扼殺新創團隊的生長。不同的金融科技、商業模式,會帶來不同等級的風險,監管力道當然要有差異,不能一視同仁。新加坡國會就通過一個新的支付服務法案,將支付業務分為 3 級,門檻最低的電子錢包業者,很快就能拿到執照。

新加坡政府的執行力一向快狠准,在FinTech的推動上更加利害。香港在FinTech發展比較慢,今年疫情後,香港在無現金支付發展有加速的現象。

6,匯豐轉型Fintech

香港的Fintech比較落後,最廣為人知的應是早幾年由匯豐推出的Payme。曾經的領先全球的八達通也正有發展(O! ePay),當然使用率極低。因為疫情,大家避免不必要接觸,最近行動支付如Apple-Pay、支付寶、微信支付發展迅速霸佔市場率。

香港眾籌平臺不多,較為著名的有Fringebacker。借貸平臺,香港政府要求平臺營運商需持有《證券及期貨條例》規定下的受規管活動牌照,所以沒有P2P借貸平臺。保險業監管局已於2018年12月,率先向保泰人壽(Bowtie Life Insurance)發出首張香港虛擬人壽保險牌照。虛擬銀行眾安其下的Za Bank推出,但發展不算順利。使用人數不多。香港在Fintech上處於嬰兒階段。

匯豐結合傳統金融業,利用以手機為主要平臺,推出包括流動支付、網上銀行、點對點網路借貸和財富管理等創新金融服務。同時,通過利用科技簡化金融業務流程,提升用戶體驗。匯豐推出的支付系統PayMe,在個人對個人的支付服務,已經擁有逾170萬用戶,每月交易數以百萬計。

匯豐PayMe佔據一定的優勢,PayMe 補充了各種各樣的資料,同事一起吃飯、買禮物、網購等等都無所偱形。配合匯豐的信用卡可以有效組織出消費者的完整人際關係網。你有什麼朋友,父母做什麼工作,基本上可以知道你是一個怎麼什麼人。在傳統銀行中,發展Fintech行早其他銀行一步。

匯豐亦將新興技術延伸至貿易領域,以提高效率及透明度,並減少使用紙張。例如銀行採用自動化技術(Automation)替代重複工作。運用光學文字辨識技術(Optical Character Recognition)掃描貿易融資檔。使用區塊鏈技術(Blockchain)讓貿易變得更簡單流暢。這些舉措將有助於加快和簡化每年總額接近20萬億美元的全球商品貿易的流程,並減低風險。

2018年香港金管局發佈了一系列銀行業開放應用程式介面(API),匯豐英國已經做到一個APP管理不同銀行的帳戶資料,應用經驗豐富,在香港應用優勢更加明顯。匯豐大力發展FinTech轉型,以減少傳統銀行數,減少支出。也可以發展虛擬保險業務,利用自家大量客戶的優勢推介業務。就如你用PayMe買了一張機票,匯豐立刻可以推介旅遊保險,再配合其他平臺服務推介酒店,找換服務等等。一個交易延伸出很多潛在的消費行為,提供優惠給消費者,提高使用者黏性。即可在裁員後沒有影響客戶的體驗,又可以開發不同消費可能性。

中國平安在9月23日以28.2859元增持匯豐1080萬股,在大家最恐慌的時候大幅增持,平安看到了什麼呢?原來英國在FinTech方面領先全球,匯豐在英國早就利用FinTech去幫助其業務發展,相信匯豐利用自身優勢在亞洲市場可以獨步天下。

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