上海市消保委:約談了拼多多與美團

上海市消保委:約談了拼多多與美團,指出了在消費者權益保護方面存在的突出問題。

拼多多主要問題為,商品質量、假冒侵權、彊制取消訂單、虛假發貨、售後服務、砍價拉新。

美團主要問題為,取消訂單引發的退款問題、訂送餐、生鮮蔬菜配送不履約、頁面誤導消費者。要求拼多多、美團在平台經營過程中要摒棄唯流量思維,要從保護消費者合法權益的角度,真正落實平台主體責任。

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